客服邮箱
适用于账号问题、demo试玩咨询、爆分活动申诉与反馈建议，一般 24 小时内回复。
联系我们 · 德州扑克客服与商务合作
无论您是刚接触德州扑克的新手玩家，还是关注「德州扑克(游戏)」官方网站爆分活动的资深牌友，我们的客服团队与运营团队都随时为您解答账号、玩法规则、demo试玩与活动参与等相关问题。请通过以下任一方式与我们取得联系。
联系信息
德州扑克（游戏）官方网站客服渠道一览，建议优先使用在线客服邮箱以获得更快响应。
客服电话
400-826-6688（大陆地区免长途费）
+86-28-8600-7788（海外及港澳台）
电话服务适用于紧急账号冻结、充值异常等需要即时处理的问题。
办公地址
四川省成都市高新区天府大道中段 666 号
德扑科技大厦 18 层 1802 室
邮编 610041 · 商务合作与媒体采访请提前预约到访。
工作时间
- 在线客服（邮箱 / 在线工单）每日 09:00 – 24:00
- 客服电话（人工接听）周一至周日 10:00 – 22:00
- 爆分活动咨询与审核每日 10:00 – 21:00
- 商务合作 / 媒体联络工作日 09:30 – 18:00
- 节假日安排法定节假日照常在线
💡 温馨提示：德州扑克(游戏)官方网站爆分活动期间咨询量较大，建议优先通过客服邮箱提交问题并附上账号信息，可缩短处理等待时间。
地理位置
📍 成都 · 天府大道中段
公司位于成都高新区天府大道中段科技园区内，毗邻地铁 1 号线与 18 号线换乘站点，交通便利。
常见问题快捷入口
关于德州扑克(游戏)官方网站demo试玩、爆分活动与账号安全的常见疑问，点击展开查看解答。
如何申请「德州扑克(游戏)」demo试玩账号？
您可在官网首页的 demo 试玩入口直接体验基础玩法，无需充值。如需独立试玩账号与数据存档，请发送邮件至客服邮箱，注明您希望使用的昵称与联系方式，客服将在工作时间内为您开通并回传登录指引。
官方网站爆分活动的奖励如何领取与核销？
爆分活动奖励将在活动结束后 3 个工作日内发放至您的游戏账号。若超时未到账，请通过客服邮箱提交账号、参与时间与活动截图，客服核实后统一补发。活动期间请勿轻信站外代领信息，一切以官网公告为准。
忘记登录密码或账号被异常登录怎么办？
请立即拨打客服电话 400-826-6688 申请账号保护性冻结，并同时发送邮件说明情况。我们会在核实身份信息后协助您重置密码并恢复账号，全程不收取任何费用。
德州扑克的牌型规则与新手入门资料在哪里查看？
官网「玩法规则」栏目提供从起手牌选择、翻牌圈下注到河牌圈摊牌的完整图文教程，并配有 demo 试玩场景帮助理解。您也可以在工作时间致电客服，由客服引导您完成一次模拟牌局体验。
我们的服务承诺
🎯 快速响应
客服邮件 24 小时内回复，电话即时接听，工单全程可追踪。
🔒 信息安全
严格遵守隐私保护规范，账号资料与联系方式加密存储，不外泄。
🃏 专业解答
客服团队熟悉德州扑克玩法与爆分活动规则，提供准确、可执行的指引。
🤝 公平透明
活动奖励与账号处理结果公开可查，所有服务不向玩家收取额外费用。